Чуть подробнее
Системы звездного рейтинга отелей официально оценивают лишь количество доступных удобств, а не качество обслуживания или чистоту номеров. Пятизвездочный отель получает свой престижный статус, просто выполняя бюрократические требования: круглосуточное обслуживание в номерах, выделенная стойка консьержа и наличие дополнительных ресторанов на территории. Реально можно оказаться в пятизвездочном отеле с ужасно устаревшим декором, грубым персоналом и комковатыми матрасами, в то время как безупречный бутик-отель может претендовать лишь на три звезды, потому что у них нет швейцара в три часа ночи. Мы слепо доверяем звездам при бронировании, даже не осознавая, что переплачиваем только за теоретическую возможность доставки переоцененного сэндвича на рассвете
