Чуть подробнее
Эмоции — это не универсальные кнопки автопилота; они формируются как акценты, которые мы усваиваем в детстве. В некоторых культурах энтузиазм выплескивается в улыбки и громкие возгласы, в других мотивация проявляется как спокойное упорство или тихая гордость. На работе это приводит к интересным столкновениям: чей-то знак преданности делу может остаться незамеченным коллегой из другой культуры. Внезапно кажется, что мотивации нет, хотя она просто говорит на другом языке. Понимание этого «эмоционального диалекта» означает раскрытие скрытого потенциала коллег. В мире нет недостатка в мотивации, он богат на разнообразие ее проявлений, ожидающих перевода.
