Как одно пустое место влияет на очередь
Аттракцион обслуживает не отдельных посетителей по одному, а целые группы: кресла отправляются на круг вместе. Поэтому важна не только частота запусков, но и то, насколько полно заполнен каждый состав. Если за один запуск уезжает меньше людей, чем вмещает аттракцион, следующий запуск обычно не становится быстрее — просто за тот же промежуток времени прокатывается меньше гостей.
Пропускная способность складывается из двух величин
Условно её можно представить так: сколько людей аттракцион перевозит за один запуск, умноженное на число запусков за час. На число запусков влияют длительность поездки и время на посадку и высадку. Если этот цикл почти не меняется, недостающие пассажиры не компенсируются сами собой: кресла уже отправлены, а их место в этом цикле осталось неиспользованным.
Важна именно средняя заполненность за серию запусков. Один свободный ряд может быть случайностью; регулярные пустые кресла означают, что аттракцион систематически перевозит меньше людей, чем мог бы при той же скорости работы.
Почему ожидание растёт не сразу заметно
Гости подходят к посадке непрерывным потоком, а аттракцион выпускает их порциями. Если за каждый цикл уезжает чуть меньше людей, чем прибывает к входу, очередь понемногу накапливается. В часы наплыва разница особенно ощутима: свободное кресло — это не просто пустое место на одном круге, а потерянная возможность посадить кого-то из уже ожидающих.
Поэтому сотрудники стараются использовать доступные места, когда это возможно, например подбирая одиночных посетителей к неполным группам. Даже небольшое улучшение заполнения повторяется запуск за запуском — и позволяет обслужить больше людей без ускорения самого аттракциона.
