Чуть подробнее
Избыток вариантов требует больше когнитивных усилий и ведет к повышенной тревожности и чувству сожаления о покупке. Барри Шварц назвал это «парадоксом выбора», доказав, что столкнувшись с тридцатью видами джема в супермаркете, потребители парализованы нерешительностью и часто не покупают ничего. Мы потратили тысячи лет, эволюционируя, чтобы выживать на любых ягодах, которые могли найти, а теперь наши мозги «замыкаются», когда их просят выбрать из двенадцати стриминговых сервисов, где нечего посмотреть. Максимизация выбора не делает вас счастливее, она лишь гарантирует, что вы потратите сорок пять минут на прокрутку Netflix, чтобы в итоге в ярости пересмотреть эпизод сериала из 2005 года. Так что в следующий раз, когда почувствуете перегруз от пятидесяти двух видов оливкового масла в Whole Foods, помните: свобода человека — лишь иллюзия, созданная для того, чтобы вызывать у нас легкие панические атаки в четвертом ряду.
