Когда план заменяет ценовой сигнал
В рыночной системе рост спроса обычно повышает цену: производителю становится выгоднее выпускать больше, а покупателю — экономить или искать замену. В плановой экономике решения о том, что и сколько производить, принимаются административно. Вместо изменения цены сведения о потребностях должны пройти через магазины, ведомства и предприятия, а затем превратиться в новые задания и поставки.
Это не означает, что планировщики совсем не получают данных о спросе. Проблема в том, что сведения приходят с задержкой и часто не показывают полную картину. Продажи могут быть низкими не потому, что товар не нужен, а потому, что он уже исчез с полок. Очередь, отложенная покупка или товар-заменитель тоже не всегда попадают в отчёт как неудовлетворённый спрос.
Почему возникают избыток и дефицит
План задаёт показатели, по которым оценивают работу предприятия: например, объём выпуска. Если важнее выполнить это задание, чем угадать, какие модели и размеры действительно нужны, завод может произвести нужное количество «в целом», но не тот ассортимент. Изделия легче учесть и отчитаться о них, тогда как частые переналадки оборудования ради меняющихся предпочтений осложняют выполнение плана.
К моменту, когда нехватка становится очевидной, изменить выпуск непросто: сырьё уже распределено, мощности заняты, а новая партия требует времени. Поэтому дефицит нужных товаров может соседствовать с затовариванием менее востребованных — не из-за того, что потребности людей неизвестны, а потому, что между сигналом и решением многоступенчатая цепочка.
Цена слабой обратной связи
Планирование способно сосредоточить ресурсы на выбранных задачах, но повседневный ассортимент требует постоянной подстройки. Когда такую подстройку трудно сделать быстро, покупатель расплачивается не только деньгами: ему приходится ждать, искать замену или приспосабливаться к тому, что выпустили. Склады в этом случае хранят не просто лишние вещи — они показывают, где производственное решение не совпало с реальной потребностью.
