Почему бесполезная работа сохраняется в компании
Работа может казаться бессмысленной не потому, что человек бездельничает: он занят письмами, отчётами, согласованиями и совещаниями. Проблема в другом — сотрудник не видит, чтобы результат этих действий заметно помогал кому-либо за пределами самой организации или даже менял её работу.
Такую ситуацию описывает теория «бредовых работ», популяризированная антропологом Дэвидом Гребером. Речь не о любой неприятной или плохо организованной должности, а о роли, которую выполняющий её человек сам считает настолько лишённой смысла, что её исчезновение, по его мнению, ничего важного не ухудшило бы.
Как задачи начинают обслуживать сами себя
В крупной организации обязанности могут нарастать вокруг процессов, созданных для управления другими процессами. Один отдел собирает данные, другой превращает их в отчёты, третий проверяет оформление, а руководители согласуют итог. Каждый шаг можно объяснить правилами и ответственностью, но цепочка разрастается так, что связь с конечным результатом становится почти невидимой.
Есть и другой стимул: число подчинённых, проектов и согласований может выглядеть признаком влияния или необходимости отдела. Тогда устранить лишнюю задачу трудно даже тем, кто замечает её слабую пользу: сокращение работы способно поставить под вопрос существование целой должности или подразделения. Так поддерживается занятость, хотя её практический эффект остаётся неясным.
Невидимая польза и видимая занятость
При этом ощущение бессмысленности не доказывает, что работа объективно бесполезна: сотрудник может не видеть последствий своей задачи, а её ценность — проявляться редко или косвенно. Но если человек годами не может связать ежедневные усилия с понятным результатом, это становится проблемой и для него, и для работодателя. Показательный вопрос здесь не «чем занят сотрудник?», а «что изменится, если эту задачу перестать выполнять?»
