Почему уход пользователей оказался цепной реакцией
Социальная сеть ценна не только своими функциями: важно, что в ней уже находятся друзья, знакомые и интересные сообщества. Когда часть людей переходила в Facebook, остальные получали всё больше причин последовать за ними. Пустеющая лента и редкие обновления делали Myspace менее полезным — даже для тех, кому прежде нравился сам сайт.
У Myspace была своя привлекательность: пользователи могли заметно менять оформление страниц, а музыканты использовали их для общения с поклонниками. Но эта гибкость имела обратную сторону. Профили выглядели по-разному, а опыт общения был менее единообразным. Facebook предлагал более стандартизированную среду, и чем больше знакомых туда переходило, тем сильнее становился этот плюс.
Почему цена сайта могла рухнуть
Покупка Myspace компанией News Corp в 2005 году отражала ожидание, что аудитория и популярность сайта сохранят ценность и принесут доход. Но стоимость интернет-платформы зависит не только от того, сколько людей зарегистрировалось когда-то: важны их нынешняя активность, внимание рекламодателей и способность удерживать пользователей.
Когда аудитория переключилась на конкурента, прежняя популярность перестала гарантировать будущие доходы. Поэтому продажа за гораздо меньшую сумму стала не просто снижением оценки одного сайта, а наглядным примером того, как быстро меняется ценность цифрового бизнеса: пользователям достаточно начать общаться в другом месте, чтобы прежний сетевой эффект стал работать против платформы.
